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STRATO Virtual und Dedicated Server bieten Ihnen zahlreiche
Vorteile und Inklusiv-Leistungen. Überzeugen Sie sich selbst!

Ausgezeichneter Support

STRATO erhielt 2008 im Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ den Branchenpreis IT & Telekommunikation. Mehr als 100 Unternehmen unterzogen sich der umfassenden Bewertung unter anderem des Handelsblatts und der Universität St. Gallen.

Mit gelebtem Service und zufriedenen Kunden setzt sich der Berliner Webhoster deutlich von anderen IT-und Telekommunikations-Unternehmen ab. In der branchenübergreifenden Gesamtwertung erreicht STRATO eine hervorragende Top-5-Platzierung.

TÜV MS Standard ServiceQualität

Der TÜV prüft und zertifiziert STRATO seit 2005 jährlich in den Geltungsbereichen Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Die Prüfbereiche Servicekultur, Servicezuverlässigkeit, Reklamationsbearbeitung und Mitarbeiterqualifikation erzielten dabei 2009 nach über 18.000 Kundenbeurteilungen die Note 1,7.

Kompetenter Service per Telefon

Unsere erfahrenen Experten des STRATO ContactCenters helfen Ihnen freundlich und kompetent per Telefon weiter. Um Sie bestmöglich zu betreuen führen wir Sie durch unser Telefonmenü. Rufen Sie uns an unter 01805 – 00 76 77 (0,14€ aus dem deutschen Festnetz, abweichender Mobilfunktarif). Wir beantworten Ihre Anfragen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 10:00 und 18:00 Uhr!

Kostenloser und individueller Support per E-Mail

Mit dem STRATO MailCenter steht Ihnen ein kostenloser Support via E-Mail zur Verfügung. Das STRATO Mailcenter überzeugt nicht nur durch Aktualität, Schnelligkeit und bequeme Handhabung sondern auch durch individuelle Beantwortung der Fragen.

Vorteil für alle STRATO-Kunden: Durch die Nutzung des MailCenters aus dem passwortgeschützten Kundenservicebereich heraus können sogar vertragsrelevante Anfragen und Aufträge bearbeitet werden.

Umfangreiche FAQ-Datenbank

Das STRATO FAQ-Center bietet Ihnen schnelle und qualifizierte Antworten zu über 2.000 verschiedenen Fragen. Alle FAQ sind umfangreich beantwortet und werden regelmäßig aktualisiert.
Hier finden Sie Lösungen bevor es zu Problemen kommt.

24/7 Support an 365 Tagen im Jahr

Viele STRATO Server bieten eine optionale 24/7 Hotline an. Diese kostengünstige Erweiterung eines Serververtrags gewährleistet Hilfe rund um die Uhr, auch am Wochenende!
Sie müssen nie wieder bis zu den regulären Arbeitszeiten warten, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.